ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

По территории Латвии доставку осуществляет SIA Omniva.

Заказ будет доставлен на Ваш указанный адрес в течение 3 рабочих дней или на пакомат Omniva течение 2 рабочих дней.

При заказе на сумму выше 30 Eur доставка бесплатна. Если сумма заказа меньше 30 Eur, стоимость доставки по территории Латвии —

на пакомат Omniva - 2.60 eur;

на указанный адрес – 4 eur

Сумма заказа и расходы на доставку указаны с НДС 21 %.

Вы можете получить заказ без оплаты доставки в магазине "Zaļā Zeme", Елгава, ул.Райня 35.

Права отказа

Покупатель вправе отказаться от договора покупки и вернуть товар в течение 14 дней с момента заказа.

Покупатель вправе отказаться от договора покупки без объяснения причин.

Для отказа от договора Покупателю необходимо заполнить бланк возврата товара, заказанный продукт в оригинальной упаковке и со всеми маркировками, за свой счет доставить по адресу продавца Peldu iela 7, Jelgava, Latvija.

Вовремя возвращенный товар без заполненного бланка отказа также может служить доказательством отказа Покупателя.

В случае если продукт возвращен в использованном или испорченном виде, Продавец вправе запросить компенсацию от Покупателя в соответствии с нормативными актами (Правила дистанционного договора, III часть, 19 пункт).

Стоимость возвращенного товара Продавец перечислит на счет Покупателя в течение 30 дней после получения возврата.

Расходы на доставку возвращенного товара покрывает Покупатель.

Покупатель может воспользоваться правами отказа при соблюдении следующих условий и рекомендаций:

возвращенный товар не может быть открыт или использован (в зависимости от специфики продукта);

Покупатель не может вернуть товар, если тот в плохом состоянии из-за неправильного хранения;

Покупатель обязан сохранить в надлежащем состоянии оригинальную Упаковку товара;

Если Продавец констатирует, что продукт перед возвратом был использован, открыт и т.д. Продавец вправе отказаться вернуть полученную оплату, а также вправе не возвращать товар Покупателю, а утилизировать его.

Покупатель обязан убедиться перед осуществлением прав отказа, что все детали приложены (инструкция по применению, если таковая есть, снимаемые части продукта, счет, а также документ о доставке, если курьер его выдал)..

Продавец отвечает за все недостатки продукта в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

Счет за заказ необходимо сохранить, так как это документ, подтвреждающий покупку и все гарантии в силе только, если он есть.

В случае скрытых дефектов товара у Покупателя есть право запросить замену продукта.

Продавец не отвечает за дефекты упаковки, которые появились после передачи товара Покупателю, а также за последствия, причиной которых было неправильное использование товара или использование продукта при неправильной оценке своего состояния здоровья. Покупатель сам отвечает за необходимые ему знания, чтобы оценить использование конкретного косметического средства.

Более детальную информацию о процедуре узнаете в дистанционном договоре при произведении покупки в нашем интернет магазине. Больше о том, что такое дистанционный договор и права отказа можно узнать тут: http://www.ptac.gov.lv

ВОЗВРАТ ПОВРЕЖДЕННЫХ ТОВАРОВ

Если вы получили продукты, поврежденные во время доставки, заполните бланк возврата поврежденных продуктов.